今日のテーマは沈黙についてです。
人と会話していて、相手が黙り込んだとき、みなさんはどう感じますか。
不安に感じたり、動揺したりしませんか。
実は沈黙には以下の4つの意味があると言われています。

1: 深く考えているとき
物事を深く考え内省しているときは黙り込むことが多いですよね。
この場合は急かして話しかけると返って逆効果です。
ゆっくりと相手に考える時間を与えてあげましょう。
 
2: 混乱しているとき
相手の言っていることが分からないと沈黙するときがあります。
難しい言葉や複雑な説明などをしていて相手が沈黙したら混乱している可能性があります。

3: 退屈しているとき
話し手の話が面白くないと、聞き手のリアクションはどんどん減っていきます。
そして最終的に黙り込んでしまいます（汗）
 
4: 質問が多すぎるとき
営業マンがよく陥るコミュニケーションミスです。
相手から情報を引き出そうを立て続けに質問を続けるとこの沈黙になることがあります。
こうなってしまうと、相手とのコミュニケーションは黄色信号です。
コミュニケーションはバランス。
一方的に質問され続けると相手は疲れてしまうので注意しましょう。

この4つのうち、1: 深く考えているとき のみ良い沈黙です。
沈黙は音楽で言うところの休符。
良い沈黙は良い会話を構成するための1つの要素となり得ます。

沈黙の意味をきちんと理解して、良いコミュニケーションのために活用してはいかがですか。

chinmoku

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