ハイコンテクスト・ローコンテクストという概念があります。
コンテクスト(Context）とは日本語では、文脈や背景と訳されます。
言葉そのものでなく、その言葉の裏にある概念のことですね。
Hall博士は、
コンテクストに重きを置くコミュニケーションをハイコンテクスト(High-context)
言葉そのもにに重きを置くコミュニケーションをローコンテクスト(Low-context)
と提唱しました。
ちょっとわかりづらいので各項目で対比して見てみましょう。

ハイコンテクスト(High-Context)な文化は、論理より人間関係が重視され、
言葉以外のコミュニケーションが多い文化です。
「あれ、どうなった？」で伝わったり、言葉に出さずに空気を読んで察してくれたり。
日本は典型的ハイコンテクスト文化と言われ、”阿吽の呼吸”なんかは正にその象徴です。

対してローコンテクスト(Low-Context)文化は、チームより個、人間関係より論理が重視され、
直接的な言葉でロジカルなコミュニケーションが多い文化です。
言葉や論理で説明し、人間関係ではなく契約が全てといったような考え方をしたりします。
よく欧米はローコンテクスト文化だと言われます。
またハッキリとどちらかに別れるというものでもありません。
ハイコン(60%):ローコン(40%)のように実際は混じり合っていているケースがほとんどです。

この議論はどちらが良い・悪いという話ではありません。
ポイントはどちらの考え方も理解した上でコミュニケーションをとることです。
これを意識していないと論理と感情が対立し、ミスコミュニケーションが生じます。
例えば、ローコンテクストな外部コンサルタントが改革案を超論理的に説明したとしても、
ハイコンテクストな現場の方々は、論理よりも感情や伝統を重んじているため、
いくらロジカルに説明しても響かない、こういったケースはよく起こります。
逆にローコンテクストな人に「仲良いんだからこのくらいやってよ」といった話は通用しません。

「それは僕のタスクじゃない。契約にない」となるわけです。

人間関係を尊重しすぎて、言いたいことが言えない状態では組織の変革は起こりません。
逆に論理的なマネジメントだけでも人は動きません。
感情と論理、右脳と左脳、この両方をマネジメントできて初めて個人・組織は本来の力を発揮します。 
そこで活躍するのがファシリテーションスキルです。
論理と感情の両方マネジメントできるスキルセットですからね。

ハイコンテクストとローコンテクスト。
この概念について知った上で個々人に合わせたコミュニケーションをとるようにすると、
マネジメントや対人関係がより円滑になるのではないかと思います。
ファシリテーションについて学習している方は特に知っておいて損はない概念だと思います。