営業研修の準備で、営業について色々と勉強し直していると、
営業とコーチングは非常に通じるものがあると感じることがありました。
それは”人が行動に移る時の心理的変化”をいかにして作るのかという点です。

今回、学習した営業のスタイルは”質問型営業”というものでした。 
その名の通り、”質問”をフル活用した営業です。
「質問だけでクロージングまでできますよ」とまで言及した内容でした。
「いやいや言い過ぎやろw」、と思っていましたが、中身にはかなりの納得感がありました。
具体的な話法までは書けませんが、以下が主なポイントです。
・お客様は自分の欲求を分かっていない
・なのでまず、質問することで欲求に気づいてもらう
・さらに質問し、欲求を明確に具体的に
・不安などがあれば、それも質問し具体的に

ポイントをまとめると、
まず自分で気づいていない欲求や不安に気づいてもらう。
欲求が満たされる、または不安が解消される