今回は、システム思考（Systems Thinking）について整理してまとめたいと思います。
システム思考とは、
「複雑な状況を構造として認識し、様々な要因や相互作用を全体のシステムとして理解することで解決へと導くアプローチ手法」です。
システム思考の歴史について少し紐解いてみます。
まず自然界や生態系には構造があり、その関係性を仕組みとして理解しようという「一般システム論」という学問が生まれました。
自然界や動物などの生態系をシステムとして理解しようという試みです。
その後、MITが、それら自然界などのシステムに表れる原理原則を企業などの組織に応用しようと研究が始まります。
組織の全体像をシステムとして捉え、各要素間のフィードバック構造を理解し、その仕組みを用いながら問題解決を図っていこうという考え方です。
これが、「システム思考」です。
以下の図は、システム思考で図式した例です。

上記は、顧客からの受注、商品の発注、仕入先の在庫/受注状況、自社在庫、商品発送という各プロセスをシステム的に図式したものです。
各要素は独立した事象ではなく、それぞれ作用し合い、全体は1つの大きな仕組み（システム）となっています。
ここで重要な点は、全体像であるそのシステムをどこまで意識できているか、ということです。
「俺は自分の仕事はちゃんとやっている。だから配送が遅れるのは●●のせいだ」